现在烟草市场竞争非常激烈,生意不好做,赚钱难。众多烟草企业纷纷在营销上下功夫,甚至深化全员营销模式,想方设法只为把烟卖出去。所谓营销,就是满足和创造消费者生理和心理需求的全过程。在激烈的市场竞争中,创新是营销的关键所在,谁能以更高明的方式创新,谁就能在市场中站稳脚跟。正如俗语所说:“上帝为你关上一扇门的同时,也为你打开了一扇窗。”烟草企业应坚定信心,全力以赴做好各项工作,将产品销售出去。而其中最为关键的,便是充分发挥人才的作用,提升产品的市场冲击力,打造特色、亮点与卖点,让生意红红火火,推动企业迈向高质量发展之路。
烟草产品具有特殊性,这决定了烟草生产经营的复杂性与艰巨性,也凸显了人才在其中的关键作用。谁能善用人才,其生产经营的产品能够精准满足并迎合消费者的需求,谁就能赢得消费者的青睐与追捧。反之,若仅依赖搭售等手段,终究无法在市场中长久立足。以消费者为中心的经营理念,是当下消费市场的发展趋势,也是烟草企业管理者必须借鉴与学习的有效方法。烟草企业需深入了解消费者的需求与喜好,收集他们的反馈与建议,并依靠人才全力解决相关问题,提供具有强大市场冲击力的产品。如此,方能提高消费者的忠诚度与满意度,为企业管理者提供宝贵的市场信息与灵感来源。简而言之,烟草企业要与消费者积极互动、深入交流,借助人才解决消费者对产品存在的矛盾与问题,增强消费者对企业的好感度,营造良好的口碑效应,进而增加消费者的购买机会,提升企业的销售业绩。
陕西中烟汉中卷烟厂的发展历程便是一个生动的例证。该厂曾凭借“公主”烟在市场上崭露头角,而“公主”烟的成功,正是重用人才的结果。1986年,当时负债累累、资不抵债且缺乏具有市场竞争力产品的南郑烟厂(现汉中卷烟厂),邀请宝鸡卷烟厂退休职工王景昌担任厂总工程师。王景昌上任后,首先提出开发适销对路新产品以填补市场空缺的建议。他闭门潜心研究配方,很快便试制出外观和吸味俱佳的“红玉”“红公主”“黄公主”三个不同档次的产品。这些产品投放市场后,展现出强大的竞争力。当年,全厂生产卷烟5.3万箱,实现产值2700万元,利税1328万元,分别比上年增长47%、42%、135%,企业一举摆脱困境。1987年,王景昌又研制出84mm黄公主、白公主、红公主等较高档次的香烟,并逐步推向市场。众“公主”香烟一问世便迅速走俏,企业产值、利税连年大幅增长。到1991年,南郑烟厂产值达7.06亿元,销售收入5.18亿元,税金3.33亿元,跃居陕西卷烟企业第二位,成为全省的骨干企业和财税大户。
人才,乃国之命脉。在当今世界,人才资源已成为经济社会发展的第一资源,人才竞争更是综合国力竞争的核心要素之一。习近平总书记深刻指出:“人才是衡量一个国家综合国力的重要指标”,也是“实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源”。“硬实力、软实力,归根到底要靠人才实力”,“国势之强由于人,人材之成出于学”。烟草企业作为国有企业,肩负着履行职责使命、实现高水平科技自立自强的重要任务。要达成这一目标,就必须充分发挥各类人才的作用,勇于跳起摸高,以实干精神推动创新,乘势而上、奋发作为。在独创独有领域下功夫,从源头和底层解决关键核心技术问题,抢占科技制高点。持续深入实施品牌发展战略,提升品牌建设效能,促进企业高质量发展,以品牌赋能世界一流企业建设,在国际竞争中赢得主动。
科学技术是第一生产力,对于烟草企业的高质量发展而言,充分发挥科技人才的作用至关重要。以科技创新凸显品牌价值,提高品牌“含金量”,是烟草企业发展的必由之路。烟草企业应弘扬企业精神和品牌文化,激发广大科技工作者的开拓创新、拼搏进取精神,践行“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观。持续强化品牌引领,坚持科技创新,积极塑造负责任、有担当的企业形象,为科技强国和品牌强国建设贡献力量。尤其要注重发挥先进典型的引领作用,加强战略人才力量建设,打造独具特色的品牌底色。榜样的力量是无穷的,山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂制丝车间技术主管、电气维修高级技师高卫便是其中的杰出代表。
自1990年踏入车间,高卫从一名青涩的学徒逐步成长为“齐鲁首席技师”。36年来,他始终扎根生产一线,以匠心守护设备,用创新赋能生产。他以实际行动诠释了一名共产党员的担当,展现出新时代产业工人的风采。“择一事终一生,干一行专一行”,这是高卫的真实写照。1999年,他主动请缨赴哈萨克斯坦参与合作项目,克服语言障碍与设备差异等重重困难,成功解决多项技术难题,为海外生产保驾护航。2023年,高卫主动牵头攻关“提高叶片回潮机出口水分稳定性”课题。通过改进智能控制程序、创新水分实时检测方法,他将出口水分波动稳控在最优区间,同时以自研系统替代外购软件,节省了设备购置成本,实现了技术与经济效益的双提升。该项目荣获省第七届智能制造创新创业大赛三等奖。作为技术带头人,高卫坚持“传帮带”,将百余项典型故障案例与维修技巧毫无保留地传授给年轻员工。他创新“手把手教学、点对点答疑、面对面交流”的带徒模式,把课堂搬到故障现场,让年轻人在实操中练就真本领。此外,高卫还积极投身行业人才培育工作,参与职工创新竞赛评审、职业技能竞赛筹备以及行业题库与技能标准开发,为行业技能人才队伍建设贡献智慧与力量。如今,他依然活跃在生产一线,探索跨工序技术协作,推动传统维修经验与智能技术深度融合,完善“师带徒”传承机制。他以“车间需要,我就坚守”的朴素信念,为企业高质量发展和现代化建设注入坚实力量。
在烟草企业高质量发展的征程中,人才与科技是不可或缺的两大引擎。只有充分发挥人才的作用,依靠科技创新,烟草企业才能在激烈的市场竞争中破浪前行,实现可持续发展的宏伟目标。
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