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重点通报!广东烟草电子商务网站新订货平台“争分夺秒”

广东烟草电子商务网站新订货平台“争分夺秒”,提升订货效率与服务水平

背景

为深入践行以人民为中心的发展思想,进一步提升烟草专卖行业服务水平,广东烟草近日上线了电子商务网站新订货平台“争分夺秒”。该平台采用先进的技术手段,优化订货流程,提升订货效率,为卷烟零售户提供更加便捷、高效的订货体验。

平台优化

“争分夺秒”平台进行了全方位的优化,主要体现在以下几个方面:

* 简化操作流程:对订货流程进行重新梳理,简化操作步骤,减少订货时间。

* 优化界面设计:优化网站界面设计,布局清晰,操作便捷,提升用户体验。

* 提升搜索能力:加强搜索功能,支持多维度快速搜索,方便零售户快速找到所需商品。

* 引入智能推荐:基于零售户历史订货数据,实现智能商品推荐,帮助零售户快速选购需要的卷烟。

* 增强数据分析:提供强大的数据分析功能,帮助零售户了解订货情况、销售趋势,优化订货策略。

提升订货效率

“争分夺秒”平台的优化极大提升了订货效率:

* 节省订货时间:操作流程简化,订货时间大幅缩短,零售户可以快速高效地完成订货。

* 提高订单准确率:优化搜索和推荐功能,减少错单或漏单的情况,提高订单准确率。

* 优化物流配送:平台与物流系统无缝衔接,实时更新配送信息,提高物流配送效率,缩短零售户收货时间。

提升服务水平

除了提升订货效率外,“争分夺秒”平台还致力于提升服务水平:

* 提供全天候服务:平台全天候开放,零售户可以随时随地进行订货,满足不同时间段的订货需求。

* 在线客服支持:提供在线客服服务,及时解答零售户在订货过程中遇到的问题,提供订货指导。

* 订货提醒机制:通过短信、邮件等方式向零售户发送订货提醒,避免漏订或延误。

* 个性化服务:平台根据零售户的不同需求提供个性化服务,如订货计划定制、商品推荐等。

“争分夺秒”在实践中的成效

“争分夺秒”平台上线以来,得到了卷烟零售户的一致好评:

* “以前订货需要一个多小时,现在不到半小时就能完成,非常方便。”——李阿姨,零售户

* “搜索功能很强大,输入卷烟名称就能快速找到,不需要再一个个翻页找。”——陈大哥,零售户

* “平台提供订货提醒,避免了延误订货,提高了我的销售效率。”——王女士,零售户

广东烟草电子商务网站新订货平台“争分夺秒”的上线,是烟草专卖行业服务创新的一次重要举措。该平台通过技术优化和服务提升,有效提升了订货效率,改善了服务水平,为卷烟零售户提供了更加便捷、高效的订货体验。未来,广东烟草将继续深化改革创新,不断优化服务举措,推动烟草专卖行业高质量发展。

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