拓科香烟网独家爆料：外烟代购网APP“胡言乱语”乱象频出
近日，备受关注的外烟代购网APP“胡言乱语”被曝出诸多乱象，涉及虚假宣传、货不对板、售后服务差等问题。
虚假宣传和货不对板
“胡言乱语”APP以“正品外烟，便捷海购”为宣传口号，吸引了大量消费者。然而，有消费者反映，收到的商品与宣传图片严重不符。化名“小明”的消费者表示，自己在APP上购买了一款售价600元的香烟，但收到后发现是假货。
售后服务差
对于消费者遇到的问题，“胡言乱语”APP的售后服务十分糟糕。化名“小美”的消费者反映，她在APP上购买的香烟出现了质量问题，联系客服后却迟迟得不到回应。最终，她只能选择退货退款，但APP方却以各种理由拖延处理。
涉嫌违法经营
除了虚假宣传和售后服务差之外，“胡言乱语”APP还涉嫌违法经营。根据《中华人民共和国烟草专卖法》，未经许可经营烟草专卖品属于违法行为。而“胡言乱语”APP并未取得烟草专卖许可证，其代购外烟的行为涉嫌违法。
高价牟利
“胡言乱语”APP的外烟价格明显高于市场价，其高价牟利的行为也受到消费者的质疑。化名“小强”的消费者表示，他在APP上购买了一款香烟，售价高达1000元，而在其他正规渠道可以买到不到500元。
监管不力
尽管“胡言乱语”APP的乱象已久，但相关部门并未对其进行有效监管。这给不法分子提供了可乘之机，也损害了消费者的合法权益。
消费者呼吁整治
面对“胡言乱语”APP的乱象，消费者纷纷呼吁有关部门加大监管力度，严厉打击违法经营行为。同时，消费者也应提高维权意识，遇到消费纠纷时积极拿起法律武器维护自己的合法权益。
相关部门回应
近日，相关部门对“胡言乱语”APP的乱象做出回应。有关部门表示，将对该APP进行全面调查，如有违法行为将依法处理。同时，有关部门也提醒消费者，代购外烟存在一定的风险，消费者在购买时应谨慎选择正规渠道。
行业呼吁规范
“胡言乱语”APP的乱象也引起了行业内人士的关注。业内人士指出，外烟代购市场需要规范管理，防止不法分子浑水摸鱼。行业协会应加强自律，建立行业标准，引导企业规范经营。
消费者提醒
广大消费者在购买外烟时应注意以下几点：
* 选择正规的代购渠道，查看其是否具有合法的经营资质。
* 仔细核对商品图片和描述，避免货不对板的现象发生。
* 了解售后服务政策，选择售后服务完善的平台。
* 保留购买凭证，以便在出现问题时维权。
“胡言乱语”APP的乱象只是外烟代购市场的一个缩影。相关部门、行业协会和消费者应共同努力，规范市场，保障消费者的合法权益。
