拓科香烟网江苏烟草网上订货平台“目中无人”
近年来，江苏省烟草专卖局推出的网上订货平台本意是便利零售户订货，优化供应流程。然而，该平台却屡屡爆出乱象，引发零售户强烈不满。
一、订货难，平台变“摆设”
据了解，江苏烟草网上订货平台存在严重订货难问题。零售户反映，平台经常出现“瞬间售罄”的情况，即使反复刷新也无法拍到所需香烟。平台客服却常常以“系统问题”或“名额已满”搪塞，敷衍零售户。
一位化名张亮的零售户无奈地说：“平台根本用不了，根本就是个‘摆设’。我们只能靠着人情和门店关系进货，处处求人。”
二、平台乱象频出，行业秩序混乱
除了订货难，江苏烟草网上订货平台还存在诸多乱象。
* 假货横行：部分不法分子通过平台销售假烟，严重损害消费者利益。
* 倒卖加价：部分零售户利用平台囤积香烟，然后加价倒卖，牟取暴利。
* 违规跨区订货：平台没有严格控制订货区域，导致部分零售户跨区订货，扰乱市场秩序。
这些乱象不仅扰乱了正常的烟草销售秩序，也损害了消费者权益。
三、零售户利益受损，怨声载道
江苏烟草网上订货平台的种种乱象直接损害了零售户的利益。
* 进货渠道受限：平台订货难，迫使零售户转而向非正规渠道进货，增加了经营风险。
* 成本增加：乱象导致香烟价格上涨，零售户进货成本随之增加，利润空间缩小。
* 投诉无门：面对平台乱象，零售户多次投诉，但收效甚微，导致他们对平台失去信心。
一位化名李梅的零售户愤慨地说：“平台根本不把我们零售户放在眼里，我们就是任人宰割的韭菜。”
四、监管不力，纵容乱象
江苏烟草网上订货平台乱象频出，与监管不力的因素密切相关。
* 平台管理缺位：平台运营方缺乏有效的监管措施，对平台上的乱象睁一只眼闭一只眼。
* 执法不严：有关部门对平台违规行为执法不严，助长了不法分子的嚣张气焰。
* 行业保护：烟草行业具有特殊性，有关部门出于行业保护考虑，对乱象睁一只眼闭一只眼，放任平台自流。
五、建议与对策
为解决江苏烟草网上订货平台乱象，建议采取以下对策：
* 加强平台监管：相关部门应加强对平台的日常监管，及时发现和查处违规行为。
* 完善平台机制：平台运营方应完善订货机制，确保订货公平有序，杜绝“瞬间售罄”和假货横行。
* 加大执法力度：有关部门应加大对平台违规行为的执法力度，对不法分子严厉打击。
* 重视零售户诉求：平台运营方和相关部门应重视零售户的诉求，及时解决他们的问题，维护他们的合法权益。
江苏烟草网上订货平台的乱象亟待解决。相关部门和平台运营方应切实负起监管和管理责任，维护行业秩序，保护消费者的权益。只有让平台真正为零售户服务，才能真正提升其便利性，促进烟草行业健康发展。
