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独家报道!免税正品烟代购网“前倨后恭”

揭秘免税正品烟代购网“前倨后恭”的背后真相

近日,免税正品烟代购网因其“前倨后恭”的行为引发广泛关注。不少消费者反映,该网站在初期态度热情,称可提供“原厂正品”且价格实惠,但下单后却迟迟不发货,客服态度也变得敷衍冷漠。

“前倨”:主动揽客,承诺正品

该代购网初期通过各种渠道主动宣传,声称其烟品均来自正规免税店,保证正品,价格低于市场价。不少消费者被其宣传所吸引,纷纷下单购买。

“化名”小李告诉记者:“当时网站客服态度很好,还主动发给我免税店的照片,让我相信烟品是正品。”然而,小李下单后却发现,收到的烟品包装粗糙,口感怪异,显然是假烟。

“后恭”:拖延发货,敷衍客户

当消费者质疑烟品真伪并要求退货时,该代购网的态度发生了180度大转弯。客服不再热情回应,开始拖延发货时间,甚至以各种理由拒绝退货。

“化名”小王表示:“我打了无数次客服电话,都没有人接。后来终于接通了,客服却以‘烟品已售出,无法退货’为由拒绝了我的要求。”

更令人气愤的是,该代购网还在其网站上发布声明,称“所有烟品均为正品”,并拒绝承担任何责任。

利益驱使,屡禁不止

事实上,免税正品烟代购网的“前倨后恭”行为并非个例。近年来,网络上此类代购网层出不穷,利用消费者贪图便宜的心理,以假冒伪劣烟品谋取暴利。

业内人士透露,由于免税正品烟利润丰厚,一些不法分子铤而走险,通过各种渠道获取假冒烟品,再冒充正品代购牟取暴利。

监管不严,消费者受害

面对免税正品烟代购网乱象,相关监管部门打击力度不够,执法不严。这导致不法分子有恃无恐,消费者权益无法得到有效保护。

专家呼吁,相关部门应加强监管力度,严厉打击假冒伪劣烟品代购行为,维护消费者的合法权益。同时,消费者在购买烟品时应选择正规渠道,切勿轻信网络代购。

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