拓科香烟网揭秘免税正品烟代购网“前倨后恭”的背后真相
近日，免税正品烟代购网因其“前倨后恭”的行为引发广泛关注。不少消费者反映，该网站在初期态度热情，称可提供“原厂正品”且价格实惠，但下单后却迟迟不发货，客服态度也变得敷衍冷漠。
“前倨”：主动揽客，承诺正品
该代购网初期通过各种渠道主动宣传，声称其烟品均来自正规免税店，保证正品，价格低于市场价。不少消费者被其宣传所吸引，纷纷下单购买。
“化名”小李告诉记者：“当时网站客服态度很好，还主动发给我免税店的照片，让我相信烟品是正品。”然而，小李下单后却发现，收到的烟品包装粗糙，口感怪异，显然是假烟。
“后恭”：拖延发货，敷衍客户
当消费者质疑烟品真伪并要求退货时，该代购网的态度发生了180度大转弯。客服不再热情回应，开始拖延发货时间，甚至以各种理由拒绝退货。
“化名”小王表示：“我打了无数次客服电话，都没有人接。后来终于接通了，客服却以‘烟品已售出，无法退货’为由拒绝了我的要求。”
更令人气愤的是，该代购网还在其网站上发布声明，称“所有烟品均为正品”，并拒绝承担任何责任。
利益驱使，屡禁不止
事实上，免税正品烟代购网的“前倨后恭”行为并非个例。近年来，网络上此类代购网层出不穷，利用消费者贪图便宜的心理，以假冒伪劣烟品谋取暴利。
业内人士透露，由于免税正品烟利润丰厚，一些不法分子铤而走险，通过各种渠道获取假冒烟品，再冒充正品代购牟取暴利。
监管不严，消费者受害
面对免税正品烟代购网乱象，相关监管部门打击力度不够，执法不严。这导致不法分子有恃无恐，消费者权益无法得到有效保护。
专家呼吁，相关部门应加强监管力度，严厉打击假冒伪劣烟品代购行为，维护消费者的合法权益。同时，消费者在购买烟品时应选择正规渠道，切勿轻信网络代购。
