进入店铺选好非烟商品就可以直接离开,无需人工以及扫码即可自动完成支付。位于山东省泰安市擂鼓石大街中段的泰百科智慧门店自2021年11月29日正式开业以来,就成了远近闻名的“网红超市”。作为泰安首家有人值守、无感支付体验中心,泰百科智慧门店无感购物区为消费者搭建了目前全球技术领先的无感购物场景,消费者只需完成一次注册后,即可享受“拿了就走、无感支付”的购物体验。
泰百科智慧门店无感购物区。
从淘宝电商到直播带货,随着科技的发展和消费的升级,多种新型零售模式已经融入人们的生活,而愈演愈烈的线上销售已经成为零售业的主流,以坐店销售为主,线下实体经营的零售客户面临着巨大的转型压力。
近年来,泰安市烟草专卖局(公司)积极与科技公司合作,利用AI技术赋能实体零售产业,借助科技为零售客户数字化转型提供技术支撑。在建设泰百科智慧门店的过程中,泰安市局(公司)联合银行为智慧门店提供智能结算一体机,全方位升级门店硬件配置,同时加强对智慧门店全方位的经营指导,协助其做好消费者数据分析,转变零售客户经营思路和理念,以数字化营销作为新营销的支点,撬动零售客户整体经营实力不断提升。
工作人员通过智能一体机指导零售客户经营。
说到“拿了就走、无感支付”,智慧门店采用的是体感识别技术,消费者首次入店注册成为会员后,即可扫描二维码自行进入。在购物过程中,门店天花板上的摄像头与智能货架可以对购物行为进行识别,实时记录商品拿取情况,并根据消费者购买意向推送相应的非烟商品优惠券及商品信息。
消费者从货架上拿取商品即被认定加入了虚拟购物车,出店时无需人工收银流程即可自动结算,且能识别错拿错放、相互遮挡、商品装入包内等复杂购物场景,订单准确率达99.9%。
在结算环节,消费者通过出口闸机,后台系统会在5~10秒内根据购物行为在手机端进行自动扣款,免去排队等候收银的时间,可以说是既轻松又方便。
泰百科智慧门店的建成,为实体零售客户将传统门店改造为高度智能化、数字化的智慧门店提供了新零售模式的“样板间”,引导零售客户敢于体验新营销,勇于尝试新领域。同时,智慧门店的高度智能化营销场景提升了消费者体验,起到了引流转化和降本增效的作用。