拓科香烟网## 新消息！玉溪防伪码查询系统“按兵不动”
近日，玉溪市不少消费者反映，市面上流通的玉溪香烟，其防伪码查询系统“按兵不动”，无法正常查询真伪。这一现象引发了广泛关注，消费者对香烟真伪的担忧也随之增加。
据了解，玉溪香烟的防伪码查询系统由玉溪卷烟厂负责维护，消费者可以通过扫描包装上的二维码或输入防伪码查询产品真伪。然而，近些年来，这一系统却频频出现故障，无法正常查询的情况屡见不鲜。
“我刚买了一包玉溪，结果扫了二维码，提示系统错误，根本查询不了真伪。”市民王女士(化名)向记者表示，自己购买的玉溪香烟包装完整，但无法查询防伪码，让她对香烟的真伪产生了质疑。
“以前查询系统还能用，最近一段时间，系统就一直显示错误。”市民李先生(化名)也遇到了类似情况，他表示，无法查询防伪码会让人对产品真伪产生怀疑，也会影响消费者对品牌的信任。
记者调查发现，不仅是消费者，一些零售商也对防伪码查询系统的故障感到困扰。
“很多顾客都会要求查询防伪码，现在系统一直出错，无法查询，我们只能解释说系统故障，但顾客并不买账，甚至会怀疑我们卖假烟。”一家烟草零售店的老板张先生(化名)无奈地说。
针对这一现象，记者联系了玉溪卷烟厂，但对方并未给出明确的解释。
“系统出现故障，可能是因为系统维护升级，也可能是因为网络问题。”一位不愿透露姓名的玉溪卷烟厂工作人员表示，目前系统正在进行修复，预计很快就能恢复正常。
然而，这一回应并未让消费者感到安心。一些消费者认为，防伪码查询系统作为产品真伪的重要标识，其稳定性和可靠性至关重要。频繁的故障不仅影响消费者对产品的信任，也损害了品牌形象。
此外，一些消费者还提出疑问，为何防伪码查询系统频频出现故障？是否因为维护不到位，还是存在其他原因？
目前，玉溪卷烟厂尚未对此给出明确的解释，也未公布系统修复的具体时间。消费者对此表示担忧，希望相关部门能够尽快查明原因，采取措施保障消费者权益。
玉溪香烟是云南省的知名品牌，其产品质量和品牌信誉一直受到消费者的认可。然而，防伪码查询系统的频频故障，无疑会影响消费者对品牌的信任，也给消费者带来困扰。
对于玉溪卷烟厂来说，尽快修复防伪码查询系统，并加强系统维护，保障消费者权益，是维护品牌信誉、提升消费者信任度的重要举措。
同时，也希望相关部门能够加强对防伪码查询系统的监管，制定相关标准和规范，确保防伪码查询系统的稳定性和可靠性，更好地维护消费者权益。
